ハローワークの職員に直接聞いた話によると「事務職員として働きたい方はかなり多く、求人が出るとすぐに埋まる状態」です。
特に女性から見ると事務職はかなり魅力的。
力仕事ではない上に一日中座って出来る仕事ですし、同じ事務所内での事務作業メインなので暑さや寒さのストレスも感じにくく働きやすいのです。

そんな魅力ある事務求人ですが、どのような点に注意すれば採用されやすくなるのでしょうか?
またキャリアアップについてもまとめています。

事務求人は経験者優遇?

実際に事務職員として長く働いてきた経験から言えることは、事務求人は必ずしも経験者が優遇されるわけではないと言う事です。
19歳の時、第二新卒で事務職員に応募しましたが、その会社には他にも経験者が何人も面接に来ており未経験の私はかなり不利でした。

ところが未経験で未成年の私が合格してしまったのです。
地元の工業高校を卒業していたのでPCの扱いに長けていた事、そして長く働いてもらいたいため若い女性が良い、との方針で社長に気に入られたのが理由です。

またその会社は外国との取引があったので、英検に合格していたのも大きなアドバンテージになりました。
入社後は英語での関連会社とのやりとりも頻繁に発生し、言葉の壁も感じました。
英語の勉強も必要になりましたが良い経験になったと思います。

データ入力やPC操作が中心の一般事務職、そしてPC関連(MOSなど)の資格があれば未経験でも採用される可能性があります。
逆に医療事務や金融事務、簿記が必要な事務職など専門性の高い仕事では、未経験者がかなり不利になるのも事実です。
当然ですが仕事の難易度も高いですね。

ねぇお母さん、事務職の種類について教えて!

サトエ

ねぇ、お母さん。
事務職に転職しようと思ってるんだけど、事務って言っても色々種類があるよね??
知ってる事あったら、教えて欲しいんだけど!

お母さん

あら、あんた事務職やろうとしてんの?
まぁその辺は、意外と詳しい分野だから分かる範囲で教えてあげるわよ♪
代表的なのは、“一般事務”だね。
仕事内容としては、事務職として1番基本的な作業になるけど、企業の持ってる顧客情報を管理したり、書類整理や資料作成、メール対応とか来客対応もするわよ。

サトエ

なるほどね♪
一般事務は想像通りかも。
あとよく聞くのが、営業事務かな。

お母さん

営業事務は、営業担当者のサポートをするのよ!
自分が営業する訳じゃないからね。
もちろん資料作成とか、顧客管理もするけど、メインは担当者のサポートだから、担当が必要としてるニーズに応えて、成績達成の為に支えるの。
顧客と直接関わる事が多いのも特徴かしらね。

サトエ

営業しないって事くらい分かるし(笑)
他には何があるの??

お母さん

あとは、どこの企業にもいるけど、“総務事務”ね。
総務は、各部署がスムーズに仕事が出来るように備品調達とか、データ管理したり社内環境を整えたり…。
とにかく社員が働きやすい環境を作るのが仕事ね!
他にも給料管理や福利厚生の手続きとか、とにかく幅広い分野を担当してるのよ。
目立たないかもしれないけど、社員達が集中して仕事に取り組めるのも、総務事務が色々サポートしてくれてるからなのよね。

サトエ

総務事務は、縁の下の力持ち的な存在なんだね。
なるほど。

お母さん

私達が生活してて、よく目にする事務と言えば“医療事務”ね。
病院とかクリニック、診療所とかで事務をしている人よ。
患者さんの受付をしたり、診察券の管理や診察料を徴収をするの。
医療費の計算は、色々と複雑だから専門的な知識が必要だったりするけどね。
それから、秘書も事務の一種よ!
担当する企業の役員、医師、弁護士、政治家とかに付いて庶務全般を担当するの。
色々な人と関わる事も多いから、各業界の専門知識とか、語学力なんかも求められるってわけ。

サトエ

へぇ!!秘書も事務なんだ。
よくドラマとかで秘書役を見るけど、凄いカッコイイし憧れるなぁ。
仕事がバリバリ出来るキャリアウーマンで、綺麗なお姉さんが多いイメージだな♪
秘書になっちゃおうかな。

お母さん

ハハハ(笑)あんた単純ね。
まぁちなみに、秘書は女性だけじゃなくて、男性も沢山いるけどね。
あんたがどの事務職を選んでも賛成するけど、遊び半分じゃダメよ!
仕事内容をよく理解してから、選びなさいね!

 

一般事務職への転職に必要なのは「一般常識」

事務職員に転職するために必要なのは特殊な能力ではなく、ズバリ「一般常識」です。
来客者対応なども仕事に含まれますので、お客様への言葉遣い、礼儀作法、お茶の出し方、挨拶の仕方など社会人としてあるべきマナーは絶対に必要です。

事務所で対応する事務職員は事務所の顔ですから、この顔が適当でいい加減な対応しか出来ないと会社の評価がガタ落ちです。
来客者へのマナーだけではなく、通信文の書き方や電話応対など顧客に対するマナー全般は厳しくチェックされていますので注意してください。

一般事務職への転職では満足出来ない時

一般事務職は特に難しいスキルや専門知識が必要ないので「誰でも出来る」仕事になります。
ただ裏を返せばそれだけ競争が激しいと言う事。

事務職にやりがいを感じ、この仕事でやっていきたいと思ったら医療事務や介護事務、貿易事務、税理士事務所勤務など専門性の高い仕事を覚えるのも良い方法です。
専門性の高い仕事は誰でも出来ないため、女性にとってより有利な転職や復職が出来るメリットがあります。

⇒【 事務経験が無いと厳しい? 】
未経験者だけど、やってみたい!って気持ちがある人は、まずは有利になる資格や講座、スクールなどに通ってスキルアップしてからチャレンジしてみてはいかがでしょうか。
求職者の方が原則無料で受けられるハローワークの職業訓練でスキルを身につけるという手もあります。

⇒【 事務職のやりがいと厳しさ 】